Comunicação Escrita Profissional e Correspondência Comercial
Escrever emails, ofícios e cartas comerciais claros, corretos e profissionais.
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Catálogo de cursos
Comunicação Escrita Profissional e Correspondência Comercial
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Sensibilização Ambiental e Gestão de Resíduos
Impactes ambientais, separação de resíduos e boas práticas no trabalho.
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Alterações Climáticas e Pegada de Carbono: Conceitos Essenciais
Efeito de estufa, emissões diretas e indiretas e o que a empresa e cada pessoa podem fazer para as reduzir.
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ESG e Sustentabilidade: Introdução
O que significa ESG, porque os clientes, bancos e investidores o exigem e o contributo de cada função.
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Prevenção da Poluição e de Derrames no Local de Trabalho
Armazenagem e contenção de combustíveis e químicos, kits de derrame e primeira resposta ambiental.
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Uso Eficiente de Água, Energia e Materiais no Trabalho
Hábitos simples para reduzir consumos de água, energia, papel e materiais no escritório, na oficina e no estaleiro.
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Biodiversidade e Comunidades: Sensibilização para Equipas de Campo
Áreas sensíveis, fauna e flora, património cultural e conduta respeitosa com as comunidades locais.
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Florestas e Fauna Selvagem: a Lei Angolana
Conheça a Lei de Bases de Florestas e Fauna Selvagem de Angola: princípios, domínio florestal, licenças de exploração florestal e de caça, espécies protegidas, deveres dos operadores e infrações — segundo o texto da lei.
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Legislação e Licenciamento Ambiental em Angola
Saiba como funciona o licenciamento ambiental em Angola: Lei de Bases do Ambiente, avaliação de impacte ambiental, categorias de projetos, licenças ambientais, auditorias, consulta pública e fiscalização — segundo o texto da lei.
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Relato de Sustentabilidade ESG: Normas GRI e IFRS S1/S2
Prepare um relato de sustentabilidade credível: materialidade e partes interessadas, Normas GRI, normas IFRS S1 e S2 do ISSB, métricas e qualidade dos dados, estrutura do relatório, verificação externa e como evitar o greenwashing.
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Introdução ao Sistema Financeiro
Bancos centrais, bancos, seguradoras, mercados de capitais, supervisores e principais produtos financeiros.
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Prevenção do Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo (GAFI)
Tipologias, sinais de alerta, deveres de comunicação e sanções.
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Conduta de Mercado e Proteção do Consumidor Financeiro
Transparência, venda responsável, adequação de produtos, tratamento de reclamações e inclusão financeira.
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Prevenção da Fraude Bancária e de Pagamentos
Fraude com cartões, cheques, transferências e dinheiro móvel, fraude interna, sinais de alerta e resposta.
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Sanções Financeiras Internacionais: Conceitos Essenciais
O que são as sanções da ONU e de outros regimes, listas, congelamento de fundos e consequências do incumprimento.
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Meios de Pagamento e Pagamentos Digitais
Cartões, transferências, sistemas de liquidação, SWIFT, dinheiro móvel e carteiras digitais: funcionamento e riscos.
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Crédito Bancário em Angola: Fundamentos
Perceba como funciona o crédito bancário em Angola: o papel do crédito, tipos de crédito a particulares e empresas, análise da capacidade de pagamento, garantias, formalização e acompanhamento, incumprimento e crédito responsável — com o enquadramento do BNA citado segundo o texto em vigor.
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Operações Bancárias em Angola: Fundamentos
Domine as operações bancárias do dia a dia em Angola: abertura de conta e identificação do cliente, depósitos e levantamentos, transferências nacionais e internacionais, cheques, pagamentos de serviços e tratamento de reclamações e erros — com o enquadramento legal citado segundo o texto em vigor.
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Prevenção do Branqueamento de Capitais em Angola
Cumpra as obrigações angolanas de prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo: entidades sujeitas, identificação e diligência sobre clientes, conservação de documentos, comunicação de operações suspeitas à UIF e supervisão do BNA.
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Governo Societário nos Bancos Angolanos
Conheça as regras do BNA sobre o governo societário das instituições financeiras bancárias: órgãos de administração e fiscalização, comités, funções de controlo, conflitos de interesses, políticas e divulgação — segundo o texto do aviso.
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Mercado de Valores Mobiliários em Angola
Percorra o Código dos Valores Mobiliários de Angola: valores mobiliários e instrumentos financeiros, emitentes e ofertas públicas, mercados e infraestruturas, intermediários financeiros, deveres perante investidores, supervisão da CMC e sanções — segundo o texto do código.
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Sensibilização para a Cibersegurança
Palavras-passe, dispositivos, redes Wi-Fi e comportamentos digitais seguros.
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Phishing e Engenharia Social
Reconhecer emails, mensagens e chamadas fraudulentas e como reportá-las.
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Proteção de Dados Pessoais: Princípios Internacionais
Princípios, direitos dos titulares e obrigações das empresas, com o RGPD como referência internacional.
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Segurança no Trabalho Remoto e em Dispositivos Móveis
Proteger portáteis, telemóveis, ligações e documentos em casa, em viagem, em obra e em redes públicas.
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Classificação e Tratamento Seguro da Informação
Classificar a informação, partilhá-la, guardá-la e destruí-la com segurança, em papel e em formato digital.
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Redes Sociais e Identidade Digital: Segurança e Privacidade
Evitar a exposição excessiva, o roubo de identidade e fugas de informação da empresa nas redes sociais e aplicações de mensagens.
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Sensibilização para a Cibersegurança em Ambientes Industriais (OT)
Riscos cibernéticos em sistemas de controlo industrial e comportamentos seguros com portáteis, USB e acessos remotos no terreno.
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Proteção de Dados Pessoais em Angola: o Essencial
Saiba o que a lei angolana de proteção de dados exige: dados pessoais e sensíveis, princípios, consentimento, direitos dos titulares, notificação e autorização da Agência de Proteção de Dados (APD), segurança e transferências internacionais.
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Segurança em Estaleiros de Construção
Riscos em obra, escavações, andaimes, máquinas e sinalização.
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Leitura e Interpretação de Desenhos Técnicos
Plantas, cortes, alçados, escalas e simbologia.
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Materiais de Construção: Fundamentos
Propriedades, aplicações, armazenamento e receção em obra de betão, aço, alvenarias, madeiras e acabamentos.
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Introdução à Indústria da Construção e ao Ciclo do Empreendimento
Os intervenientes (dono de obra, projetista, empreiteiro, fiscal), as fases de um empreendimento e os principais documentos.
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Introdução ao Mercado Imobiliário
Segmentos do mercado, intervenientes, ciclo de uma transação, rendibilidade e principais riscos do investimento imobiliário.
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Topografia e Implantação de Obras: Conceitos Básicos
Coordenadas, cotas, nivelamento e implantação em obra, e como ler e verificar levantamentos topográficos.
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Diário de Obra e Registos de Estaleiro
Registar trabalhos, meios, ocorrências e instruções no diário de obra e manter a documentação de estaleiro organizada.
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Comunicação Interpessoal Eficaz
Escuta ativa, assertividade e comunicação não-verbal.
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Inteligência Emocional no Trabalho
Autoconhecimento, autocontrolo, empatia e relações profissionais.
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Criar o Meu Negócio: do Zero ao Registo
Ideia, forma jurídica, registo, licenças e primeiros passos.
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Investir e Constituir Empresa em Angola
Conheça o percurso para investir e abrir empresa em Angola: tipos de sociedade, constituição e registo da sociedade, regime do investimento privado e o papel da AIPEX, registos, licenças e primeiras obrigações fiscais e laborais.
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Fundamentos de Eletricidade
Tensão, corrente, potência, circuitos e medições básicas.
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Energia Solar Fotovoltaica: Introdução
Como funciona um sistema solar, componentes e aplicações.
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Introdução à Manutenção Industrial
Tipos de manutenção, ordens de trabalho, registos, ferramentas e o papel do técnico na fiabilidade dos equipamentos.
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Leitura e Interpretação de Esquemas Elétricos
Símbolos normalizados, esquemas unifilares, multifilares e de comando, e localização de componentes em quadros.
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Instrumentos de Medição e Metrologia para Técnicos
Paquímetro, micrómetro, multímetro e pinça amperimétrica, erros de medição, calibração e rastreabilidade.
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Lubrificação Industrial: Fundamentos
Funções e tipos de lubrificantes, rotas de lubrificação, armazenamento, contaminação e análise de óleo.
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Introdução à Instrumentação e Controlo de Processos
Pressão, caudal, nível e temperatura, sinais de instrumentação, malhas de controlo e alarmes.
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Energias Renováveis: Panorama e Tecnologias
Hídrica, solar, eólica, biomassa e hidrogénio: como funcionam, custos, aplicações e papel na matriz energética.
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Lei Geral da Eletricidade de Angola
Conheça a Lei Geral da Eletricidade de Angola: organização do setor, atividades de produção, transporte, distribuição e comercialização, concessões e licenças, direitos e deveres dos operadores e consumidores, regulação e fiscalização — segundo o texto da lei.
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Finanças para Não Financeiros
Ler balanços e demonstrações de resultados, margens, rentabilidade e liquidez.
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Literacia Financeira Pessoal
Orçamento familiar, poupança, crédito responsável e proteção contra a inflação.
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Contabilidade Geral (Fundamentos IFRS)
Registos contabilísticos, lançamentos, balancetes e principais operações correntes segundo as IFRS.
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Câmbios, Pagamentos ao Exterior e Repatriamento de Capitais em Angola
Aplique as regras cambiais angolanas: operações correntes e de capitais, pagamentos de importações e serviços ao exterior, repatriamento de dividendos e lucros, documentação exigida pelos bancos e o regime do BNA.
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Regime Cambial dos Setores Petrolífero e Mineiro em Angola
Aplique as regras cambiais próprias dos setores petrolífero e mineiro em Angola: contas e pagamentos em moeda nacional e estrangeira, operações com prestadores de serviços residentes e não residentes, deveres de informação ao BNA e sanções — segundo o texto da lei e do aviso aplicáveis.
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Introdução à Fiscalidade Empresarial
Tipos de impostos, administração tributária, residência fiscal e obrigações típicas das empresas.
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IVA: Conceitos Essenciais
Mecanismo do IVA, incidência, taxas, isenções e regimes, segundo as Diretrizes Internacionais da OCDE sobre IVA.
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Faturação Eletrónica: Modelos e Tendências Internacionais
Requisitos de faturas, software certificado, SAF-T, PEPPOL e modelos de faturação eletrónica.
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IVA em Angola na Prática: Liquidação, Dedução e Declaração
Domine o IVA angolano no dia a dia: operações sujeitas e isentas, taxas, requisitos das faturas, dedução do imposto suportado, declaração periódica e pagamento junto da AGT, e as regras de faturação eletrónica — com exemplos práticos.
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Imposto Industrial em Angola
Domine o Imposto Industrial angolano: sujeitos passivos e regimes de tributação, determinação do lucro tributável, custos aceites e não aceites, taxas, liquidação provisória e definitiva, declarações e prazos — com exemplos de cálculo segundo o texto do Código.
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Introdução à Gestão de Projetos
Conceitos, ciclo de vida do projeto e papel do gestor de projeto.
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Introdução ao Agile: Valores, Princípios e Abordagens
O que é o trabalho ágil, quando faz sentido e o que muda para quem integra uma equipa ágil.
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Trabalhar Eficazmente numa Equipa de Projeto
O papel de cada membro, compromissos, prazos, registo de tarefas e comunicação com o gestor de projeto.
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Gestão de Pequenos Projetos e Iniciativas Internas
Um método simples para definir, planear, acompanhar e encerrar projetos de pequena dimensão.
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O Patrocinador do Projeto: Papel e Responsabilidades
Como o patrocinador apoia, decide e assegura que o projeto entrega os benefícios esperados.
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Relatórios de Progresso e Painéis de Projeto
Reportar o estado do projeto de forma clara: progresso, desvios, riscos e decisões necessárias.
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Turismo e Agências de Viagens em Angola: Regime Legal
Conheça as regras legais do turismo em Angola: Lei do Turismo, licenciamento e funcionamento das agências de viagens e turismo, deveres perante o cliente, garantias e fiscalização — segundo o texto da lei e dos decretos aplicáveis.
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IA para Todos: Conceitos Essenciais
O que é a inteligência artificial, como funciona e onde já a usamos no dia a dia.
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Assistentes de IA Generativa no Trabalho: Primeiros Passos
Usar assistentes de IA para escrever, resumir, traduzir e pesquisar com segurança.
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Uso Responsável e Ético da IA
Riscos, enviesamento, alucinações, confidencialidade e proteção de dados.
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Engenharia de Prompts para Profissionais
Técnicas para obter respostas precisas e fiáveis de modelos de IA generativa.
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IA para Produtividade no Escritório
IA aplicada a documentos, email, folhas de cálculo e apresentações.
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Ética Empresarial e Código de Conduta
Valores, dilemas éticos, conflitos de interesse e canais de denúncia.
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Prevenção da Corrupção e Conflitos de Interesse
Formas de corrupção, ofertas e hospitalidade, interação com entidades públicas.
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Arbitragem Voluntária em Angola: o Essencial
Perceba como funciona a arbitragem voluntária em Angola: convenção de arbitragem e cláusulas compromissórias, constituição do tribunal arbitral, processo, sentença e impugnação — segundo o texto da Lei da Arbitragem Voluntária.
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Direito das Sociedades Comerciais em Angola
Conheça a Lei das Sociedades Comerciais de Angola: tipos de sociedade, constituição e registo, capital e participações, órgãos sociais e deliberações, deveres dos administradores, contas anuais, alterações, fusões e dissolução — segundo o texto da lei.
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Lei da Concorrência em Angola
Saiba o que a lei angolana da concorrência proíbe e exige: práticas restritivas, acordos entre empresas, abuso de posição dominante, controlo de concentrações e notificação prévia, a Autoridade Reguladora da Concorrência e o regime sancionatório — segundo o texto da lei e do seu regulamento.
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Recuperação de Empresas e Insolvência em Angola
Conheça o regime angolano de recuperação de empresas e insolvência: situação de insolvência, deveres de apresentação, processo de recuperação, plano de recuperação, liquidação, graduação de créditos e o papel do administrador de insolvência — segundo o texto da lei.
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Liderança para Novas Chefias
Transição de técnico a líder, autoridade, motivação e responsabilização.
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Gestão de Conflitos no Trabalho
Tipos de conflito, estilos de resposta e técnicas de mediação.
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Gestão da Mudança Organizacional
Modelos de mudança, gestão de resistências e comunicação.
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Introdução à Logística e Cadeia de Abastecimento
Fluxos físicos e de informação, atores e custos logísticos.
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Gestão de Armazém e Inventários
Receção, arrumação, picking, inventários e indicadores de stock.
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Receção, Expedição e Documentação de Mercadorias
Conferir mercadorias à chegada, registar divergências, preparar expedições e tratar guias de remessa e notas de entrega.
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Segurança em Armazéns e Empilhadores: Módulo Teórico
Riscos do armazém, estantes, empilhamento, circulação de empilhadores e peões; não substitui a formação prática certificada de operador.
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Introdução ao Transporte de Mercadorias: Modos, Documentos e Custos
Rodoviário, marítimo, aéreo e multimodal: vantagens, documentos de transporte, formação do frete e escolha do modo.
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Embalagem, Paletização e Acondicionamento de Carga
Escolher embalagens, montar paletes estáveis, marcar volumes e fixar a carga para evitar danos e acidentes no transporte.
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Mercadorias Perigosas: Sensibilização
Classes de perigo, rótulos e marcas, fichas de dados de segurança e resposta a derrames, alinhado com as Recomendações da ONU; não substitui certificação obrigatória.
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Transportes Terrestres e Seguro Automóvel Obrigatório em Angola
Conheça as regras dos transportes rodoviários em Angola e o seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel: princípios e licenciamento dos transportes, obrigação de seguro, capitais, sinistros e indemnizações e fiscalização — segundo o texto da lei e do decreto.
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Previsão da Procura e S&OP
Construa previsões da procura fiáveis e ligue-as ao planeamento: métodos qualitativos e quantitativos, médias móveis, suavização exponencial, sazonalidade, medição do erro (MAD, MAPE, viés), cenários e o processo mensal de S&OP.
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Introdução à Indústria Mineira
Minerais, cadeia de valor, operadores, entidades reguladoras e principais mercados.
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Segurança em Operações Mineiras: Indução
Riscos típicos da mineração, regras de segurança e emergência.
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Geologia e Prospeção Mineral: Conceitos Básicos
Rochas e minerais, formação de jazigos, métodos de prospeção, sondagens e as fases de um projeto mineiro.
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Introdução à Mineração Subterrânea
Métodos de exploração subterrânea, acessos, ventilação, suporte do terreno e riscos específicos do trabalho subterrâneo.
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Explosivos e Desmonte: Sensibilização de Segurança (Módulo Teórico)
Tipos de explosivos, zonas de exclusão, sinais e procedimentos de desmonte e tiros falhados; não substitui a habilitação de operador de explosivos.
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Equipamento Móvel e Interação Pessoas-Máquinas na Mina
Ângulos mortos, regras de circulação, comunicação via rádio, separação pessoas-máquinas e fadiga, como módulo teórico que não substitui a habilitação de operador.
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Mineração Artesanal e de Pequena Escala: Boas Práticas
Formalização, segurança, ambiente, trabalho infantil e due diligence na cadeia de fornecimento, com base no guia da OCDE.
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Código Mineiro de Angola: Direitos, Títulos e Obrigações
Percorra o Código Mineiro de Angola: titularidade dos recursos minerais, fases da atividade mineira, títulos e direitos mineiros, obrigações fiscais e ambientais, relação com as comunidades e o papel das entidades reguladoras do setor.
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WhatsApp Business e Comércio Digital
Catálogos, mensagens automáticas, atendimento e vendas pelo WhatsApp.
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Introdução à Indústria do Petróleo e Gás
História, principais atores, bacias, operadores e peso do setor na economia mundial.
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Cadeia de Valor: Upstream, Midstream e Downstream
Da exploração à refinação e distribuição de combustíveis.
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Sensibilização para H2S: Módulo Teórico
Propriedades do sulfureto de hidrogénio, deteção, efeitos e resposta.
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Vida e Segurança Offshore: Preparação Teórica
Transporte por helicóptero, vida a bordo, alarmes e evacuação em plataformas.
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Geologia do Petróleo e Exploração: Conceitos Básicos
Como se formam e acumulam os hidrocarbonetos, o sistema petrolífero, a sísmica e o ciclo de um poço de exploração.
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Sensibilização para a Segurança de Processos
Perda de contenção, barreiras de segurança, sinais de alerta e o papel de cada trabalhador na prevenção de acidentes graves.
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Postos de Abastecimento de Combustíveis: Operação e Segurança
Receção e descarga de combustível, abastecimento seguro, controlo de perdas, prevenção de incêndios e resposta a derrames no posto.
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Leitura de Fluxogramas de Processo e P&ID
Símbolos, linhas, válvulas, instrumentos e malhas de controlo para ler PFD e P&ID de instalações de processo.
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Quadro Legal e Regulatório do Setor Petrolífero: Modelos Internacionais
Concessões, contratos de partilha de produção, reguladores, companhias nacionais (NOC) e internacionais (IOC).
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Conteúdo Local e Desenvolvimento de Fornecedores
Modelos internacionais de conteúdo local, obrigações típicas e preparação de fornecedores locais.
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Fundamentos de Perfuração e Completação de Poços
Sondas, fases de perfuração, fluidos, revestimento e completação.
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Produção e Processamento de Hidrocarbonetos
Separação, tratamento de óleo, gás e água, e sistemas de produção.
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Integridade de Ativos e Inspeção de Equipamentos
Corrosão, inspeção baseada em risco e gestão de integridade.
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Inglês Técnico para Petróleo e Gás (Vocabulário Essencial)
Terminologia técnica e comunicação operacional em inglês no setor.
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Elevação Artificial e Otimização da Produção de Poços
Desempenho do poço, gas lift, bombas submersíveis (ESP) e de haste, testes de poço e otimização da produção.
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Medição Fiscal e Alocação de Hidrocarbonetos
Sistemas de medição de óleo e gás, calibração, amostragem, incerteza e alocação da produção entre campos e parceiros.
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Oleodutos, Gasodutos e Terminais: Operação e Integridade
Operação de oleodutos e gasodutos, estações de bombagem e compressão, pigging, deteção de fugas e integridade de linhas e terminais.
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Refinação de Petróleo: Processos e Operação
Destilação, conversão e tratamento, unidades de uma refinaria, utilidades, qualidade dos produtos e margens de refinação.
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Parques de Armazenagem e Qualidade de Combustíveis
Tanques e parques de armazenagem, receção e expedição, medição de tanques, especificações e controlo de qualidade dos produtos.
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Comercialização de Petróleo Bruto e Produtos Refinados
Mercados e marcadores de preço, contratos de venda, nomeações e levantamentos, transporte marítimo e riscos comerciais.
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Sistemas Submarinos: Árvores de Natal, Risers e Umbilicais
Arquitetura de campos submarinos, árvores de natal molhadas, manifolds, linhas de fluxo, risers, umbilicais, controlo e intervenção.
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Conteúdo Local no Setor Petrolífero Angolano
Conheça o regime de conteúdo local no setor petrolífero de Angola: regimes de exclusividade e preferência, registo e certificação de fornecedores, obrigações das operadoras e da ANPG, planos de conteúdo local, formação e emprego de nacionais, e fiscalização — segundo o texto do diploma.
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Fiscalidade das Atividades Petrolíferas em Angola
Conheça o regime fiscal das atividades petrolíferas em Angola: impostos sobre a produção, o rendimento e a transação do petróleo, taxas e contribuições, regras de apuramento, liquidação e pagamento, obrigações declarativas e fiscalização — segundo o texto da lei e das suas alterações.
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Segurança, Higiene e Saúde nas Operações Petrolíferas em Angola
Aplique o regulamento angolano de segurança, higiene e saúde nas operações petrolíferas: deveres das operadoras e dos contratados, planos e programas de segurança, riscos e controlos, emergências, comunicação de acidentes e incidentes e inspeção — segundo o texto do decreto.
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Proteção do Ambiente nas Atividades Petrolíferas em Angola
Conheça as obrigações ambientais das atividades petrolíferas em Angola: gestão de descargas, resíduos e emissões, prevenção e resposta a derrames, planos e relatórios ambientais e fiscalização — segundo o texto do decreto sobre proteção do ambiente nas atividades petrolíferas.
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Contratos de Partilha de Produção e Economia Petrolífera
CPP, cost oil, profit oil, fiscalidade e economia de projetos petrolíferos.
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Controlo de Poço: Fundamentos Teóricos
Pressões, kicks, barreiras e métodos de controlo de poço.
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Gestão de Segurança de Processos (Process Safety)
Barreiras, HAZOP, bow-tie e lições de acidentes graves da indústria.
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FPSO: Operações, Sistemas e Segurança
Funcionamento de unidades FPSO, amarração, offloading e riscos específicos.
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Gestão de Projetos de Capital no Setor Petrolífero
Ciclo de vida de projetos, FEED, decisões de investimento e controlo.
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Gás Natural e GNL: Cadeia de Valor e Oportunidades
Gás associado e não associado, GNL e novos projetos de gás a nível mundial.
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Descomissionamento e Abandono de Instalações Petrolíferas
Abandono de poços, remoção de instalações, planeamento, custos, provisões e requisitos ambientais segundo boas práticas internacionais.
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Classificação de Recursos e Reservas (Alinhada com o PRMS)
Categorias de recursos e reservas, incerteza, critérios de comercialidade e reporte, alinhados com o sistema PRMS.
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Gestão de Paragens e Grandes Revisões (Turnarounds)
Âmbito, planeamento, orçamento, contratação, segurança e execução de paragens programadas de instalações de processo.
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Geopolítica do Petróleo e África
Compreenda como o petróleo molda o poder entre Estados e o lugar de África no mercado mundial: fatores geopolíticos, rotas e pontos de estrangulamento, marcos históricos, estratégias das grandes potências, OPEP e OPEP+, sanções e conformidade, produtores africanos, governação e transparência, transição energética, diplomacia climática e planeamento por cenários.
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Gestão de Reservatórios e Desenvolvimento de Campos
Caracterização de reservatórios, recuperação, planos de desenvolvimento e economia.
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Transição Energética: Estratégia para Líderes do Setor
Descarbonização, gás como energia de transição, renováveis e novos modelos de negócio.
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Introdução ao Procurement e à Cadeia de Abastecimento
O papel das compras na empresa, o ciclo de abastecimento e os conceitos-chave do procurement moderno.
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O Ciclo Procure-to-Pay: do Pedido ao Pagamento
Requisição, aprovação, nota de encomenda, receção, conferência a três vias e pagamento.
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Ética, Integridade e Conflitos de Interesse em Compras
Ofertas e hospitalidade, conflitos de interesse, sinais de fraude e corrupção e como reportar.
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Requisições e Especificações de Compra Eficazes
Como definir a necessidade: especificações funcionais e técnicas, âmbito de serviços e critérios de aceitação.
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Incoterms® 2020: Conceitos Essenciais
As 11 regras Incoterms®, repartição de custos e riscos, e como escolher a regra certa em cada compra.
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Fundamentos de Negociação para Compradores
Preparar uma negociação simples: objetivos, alternativas (BATNA), concessões e fecho.
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Trabalhar em Equipa: Requisitantes e Compras
Papéis e responsabilidades, planeamento conjunto das compras, comunicação e como evitar atrasos e retrabalho.
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Introdução à Contratação Pública
Princípios da contratação pública, ciclo do procedimento, transparência, concorrência e prestação de contas.
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Procurement no Petróleo e Gás: Introdução
Como compram as operadoras e as empresas de serviços: categorias, aprovação de parceiros, registo de fornecedores e particularidades do setor.
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Conteúdo Local: Conceitos Essenciais
O que é conteúdo local, porque é exigido e como afeta concursos, contratos e fornecedores.
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Requisitos HSE para Fornecedores e Empreiteiros
Pré-qualificação HSE, requisitos contratuais, indução e desempenho HSE de empreiteiros.
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Strategic Sourcing e Análise de Categorias
Análise de despesa, matriz de Kraljic, estudo do mercado fornecedor e estratégia de sourcing.
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Processos de Concurso: RFI, RFQ, RFP e ITT
Preparar e conduzir concursos: documentos, prazos, esclarecimentos, abertura de propostas e transparência.
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Avaliação Técnica e Comercial de Propostas
Critérios e ponderações, avaliação técnica e comercial separadas, normalização de propostas e relatório de adjudicação.
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Negociação em Compras
Preparação, táticas, negociação de preço e de condições, e negociação com fornecedores únicos.
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Gestão de Contratos: Administração e Pós-Adjudicação
Mobilização, acompanhamento de obrigações, alterações, garantias, faturação e encerramento do contrato.
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Qualificação e Desempenho de Fornecedores (SRM)
Pré-qualificação, auditorias, KPIs e scorecards de fornecedores, planos de melhoria e relação estratégica.
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Gestão de Inventário e Planeamento de Materiais
Classificação ABC, pontos de encomenda, stock de segurança, MRP e redução de stock obsoleto.
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Análise de Custos e Custo Total de Propriedade (TCO)
Estrutura de custos do fornecedor, análise de preços, custo do ciclo de vida e decisões make-or-buy.
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Compras Sustentáveis e Due Diligence na Cadeia de Abastecimento
Critérios ambientais e sociais, direitos humanos na cadeia de abastecimento e due diligence de fornecedores.
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Contratação Pública: Princípios e Boas Práticas Internacionais
Princípios da contratação pública, procedimentos, transparência e boas práticas internacionais.
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Contratação e Gestão de Consultores Individuais
Termos de referência, seleção, contratos de consultoria individual, acompanhamento de entregáveis e avaliação.
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Cadeia de Abastecimento em Organizações Humanitárias e de Desenvolvimento
Compras em emergência e desenvolvimento, regras de doadores, armazenamento e distribuição em contextos difíceis.
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Incoterms® 2020 na Prática: Casos Reais, Contratos e Documentos
Aplicar as regras Incoterms® a casos reais: escolha da regra, contrato de compra e venda, transporte, seguro, desalfandegamento, documentos e prevenção de litígios.
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Contratação Pública em Angola: Procedimentos, Propostas e Contratos
Prepare-se para vender ao Estado angolano: princípios e tipos de procedimento, peças do procedimento, apresentação e avaliação de propostas, garantias, adjudicação, celebração e execução do contrato e o Portal da Contratação Pública — de acordo com a Lei dos Contratos Públicos.
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Procurement e Contratação em Projetos Upstream
Planos de contratação, aprovação pelos parceiros, limites de autorização e relação com a concessionária e o regulador.
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Contratos de Serviços Petrolíferos: Modelos e Cláusulas
Preço global, reembolsável e taxa diária; indemnizações recíprocas (knock-for-knock), seguros, responsabilidade e garantias.
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Logística Offshore e Bases de Apoio
Bases de apoio, navios de abastecimento (PSV), manifestos de carga, mercadorias perigosas e planeamento de transporte.
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Materiais e Peças de Reserva em Operações Petrolíferas
Materiais MRO, peças críticas, tubulares (OCTG), preservação, rastreabilidade e certificação de materiais.
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Planos de Conteúdo Local em Concursos e Contratos
Como pedir, avaliar e acompanhar compromissos de conteúdo local: emprego, formação, compras locais e reporte.
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Expediting, Inspeção e Controlo de Qualidade de Equipamentos
Acompanhamento de encomendas críticas, inspeção em fábrica, testes de aceitação (FAT), documentação e entregas.
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Gestão Estratégica de Categorias
Estratégias de categoria de ponta a ponta, planos plurianuais, gestão de partes interessadas e captura de valor.
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Gestão de Riscos e Resiliência da Cadeia de Abastecimento
Mapear e avaliar riscos de fornecimento, fontes alternativas, continuidade de negócio e resposta a disrupções.
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Negociação Avançada e Gestão de Contratos Complexos
Negociações multi-parte, contratos de longo prazo, alterações, reclamações e resolução de litígios.
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Transformação Digital do Procurement
E-procurement, source-to-pay, analytics de despesa, automação e uso responsável de IA nas compras.
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Liderança da Função Compras: Organização, KPIs e Governação
Modelo organizativo, políticas e níveis de autorização, KPIs, controlo interno e valor para o negócio.
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Gestão de Riscos na Contratação de Obras e Serviços de Construção
Identificar e repartir riscos em contratos de construção, modelos contratuais de referência, garantias, alterações e reclamações.
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Contratação Pública Estratégica
Planeamento estratégico das compras públicas, valor pelo dinheiro, compras sustentáveis e inovação, desempenho e controlo.
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Reforma e Capacitação dos Sistemas de Compras Públicas
Avaliar um sistema de compras públicas, planear reformas, reforçar capacidades institucionais e medir resultados.
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Incoterms® 2020 Avançado: Litígios, Créditos Documentários, Seguro e Carga de Projeto
Estudo aprofundado com casos reais: transferência do risco e da propriedade, cartas de crédito (UCP 600), seguro de carga, carga de projeto e Oil & Gas, litígios e redação de cláusulas.
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Estratégia de Contratação em Grandes Projetos de Capital (EPC/EPCI)
Estratégia de contratação desde o FEED: EPC, EPCI, alianças, pacotes de trabalho, interfaces e gestão de risco.
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Contratos Petrolíferos: Alterações, Reclamações e Disputas
Ordens de alteração, reclamações de empreiteiros, prova e documentação, negociação e resolução de disputas.
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Cadeia de Abastecimento Upstream: Planeamento Integrado e Redução de Custos
Planeamento integrado de atividades, partilha de recursos entre operadoras, otimização logística e redução de custos.
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Introdução à Gestão da Qualidade
Conceitos de qualidade, foco no cliente e abordagem por processos.
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Lean: Conceitos Essenciais e Eliminação de Desperdícios
Os princípios Lean, os oito desperdícios e como identificá-los no próprio posto de trabalho.
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Six Sigma: Conceitos Essenciais
Variação, voz do cliente, ciclo DMAIC e papéis numa equipa Six Sigma, a nível de sensibilização e sem certificação.
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A Qualidade no Posto de Trabalho: Procedimentos, Registos e Não Conformidades
Seguir procedimentos, preencher registos corretamente e detetar e reportar não conformidades.
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Sistemas de Gestão Integrados: Introdução (ISO 9001, 14001 e 45001)
A estrutura comum das normas ISO, vantagens da integração e como qualidade, ambiente e segurança se articulam.
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5S: Organização e Arrumação do Posto de Trabalho
Separar, arrumar, limpar, normalizar e manter: aplicar os 5S no próprio posto e sustentar os resultados.
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Introdução à Gestão de Recursos Humanos
Visão geral dos processos de RH: recrutamento, gestão administrativa, formação e desempenho.
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Direito do Trabalho: Fundamentos e Normas da OIT
Contrato, direitos e deveres, tempo de trabalho, férias e cessação à luz das convenções fundamentais da OIT.
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Processamento Salarial: Conceitos Básicos
Estrutura do recibo de vencimento, remunerações, retenção de imposto e contribuições sociais (exemplos ilustrativos).
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Prevenção do Assédio no Local de Trabalho
Identificar, prevenir e reportar situações de assédio moral e sexual.
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Recrutar Bem: Guia Essencial para Chefias
Definir a necessidade, escrever o anúncio, triar candidaturas e decidir com critérios justos.
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A Entrevista de Seleção: Técnicas para Entrevistadores
Preparar e conduzir entrevistas estruturadas e comportamentais, evitar enviesamentos e registar a avaliação.
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Diversidade, Equidade e Inclusão no Trabalho
Enviesamentos inconscientes, não discriminação, inclusão no dia a dia e o papel de cada pessoa.
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Administração de Pessoal e Registos de RH
Processo individual, contratos, assiduidade, arquivo e proteção dos dados pessoais dos colaboradores.
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Saúde Mental e Bem-estar no Trabalho: Guia para Chefias
Sinais de alerta, conversas de apoio, prevenção do burnout e encaminhamento para ajuda.
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Trabalho Temporário em Angola: Regime Legal
Conheça o regime do contrato de trabalho temporário em Angola: empresas de trabalho temporário e licenciamento, contrato de utilização e contrato de trabalho temporário, direitos dos trabalhadores, deveres das empresas e fiscalização — segundo o texto do decreto e da Lei Geral do Trabalho.
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Recrutamento e Seleção por Competências
Descrição de funções, triagem, entrevistas estruturadas e decisão de contratação.
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Processamento Salarial: Cálculo, Controlo e Obrigações
Cálculo completo de salários, subsídios, retenções e contribuições, controlo e reconciliação salarial.
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Avaliação de Desempenho e Gestão por Objetivos
Desenhar e conduzir ciclos de avaliação, definir objetivos SMART e dar feedback.
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Onboarding e Integração de Novos Colaboradores
Criar programas de acolhimento que aceleram a produtividade e a retenção.
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Procedimento Disciplinar e Cessação do Contrato de Trabalho
Etapas do processo disciplinar, formas de cessação e cálculo de compensações.
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Análise e Descrição de Funções
Recolher informação sobre funções, escrever descrições claras e manter o mapa de funções atualizado.
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Qualificação de Funções e Estruturas Salariais
Métodos de avaliação de funções, graus e bandas salariais, e equidade interna.
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Planeamento e Organização da Formação
Levantamento de necessidades, plano anual, logística, registo da formação e avaliação de satisfação.
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Relações Laborais e Diálogo Social
Representação dos trabalhadores, consulta e informação, reclamações individuais e prevenção de conflitos coletivos.
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Marca Empregadora e Recrutamento Digital
Proposta de valor ao colaborador, redes sociais e LinkedIn, portais de emprego e experiência do candidato.
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Assiduidade, Absentismo e Tempo de Trabalho
Registo de tempos, gestão de faltas e férias, causas do absentismo e planos de redução.
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Mobilidade Internacional e Gestão de Expatriados
Políticas de expatriação, pacotes, vistos e documentação em termos gerais, integração e regresso.
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Sistemas de Informação de RH e Digitalização
Escolher e implementar um HRIS, self-service, dados mestre, automatização e uso responsável de IA em RH.
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Comunicação Interna e Envolvimento dos Colaboradores
Canais internos, inquéritos de clima e de envolvimento, e planos de ação com as equipas.
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IRT e Segurança Social: Processamento Salarial em Angola
Aplique as regras angolanas ao processamento salarial: rendimentos sujeitos a IRT, tabela e cálculo do imposto, contribuições para a Segurança Social (INSS) do trabalhador e da entidade empregadora, prazos de entrega e pagamento, e documentos obrigatórios — passo a passo, com base no texto da lei.
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Trabalhadores Estrangeiros e Nacionalização de Quadros em Angola
Conheça as regras para empregar trabalhadores estrangeiros em Angola: contratos, quotas e condições, vistos de trabalho e autorizações, obrigações do empregador e planos de formação e substituição por quadros nacionais — conforme a legislação aplicável.
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Proteção Social Obrigatória e Pensões em Angola
Conheça a proteção social obrigatória em Angola: princípios e regimes, inscrição e contribuições, prestações, pensão de reforma por velhice, condições de acesso e cálculo — segundo o texto da Lei de Bases e do regulamento.
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Gestão da Formação: do Diagnóstico de Necessidades ao ROI
Planos de formação, orçamentação, avaliação de eficácia e retorno do investimento.
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Política Salarial, Compensação e Benefícios
Qualificação de funções, bandas salariais, benefícios e estudos de mercado.
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HR Analytics e Indicadores de Recursos Humanos
KPIs de RH, absentismo, rotatividade, custo por contratação e dashboards.
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Nacionalização de Quadros, Planeamento de Sucessão e Gestão de Talento
Substituição planeada de expatriados, sucessão e desenvolvimento de talento local.
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Lei Geral do Trabalho de Angola (Lei n.º 12/23)
Aplicação prática da Lei n.º 12/23: contratos, período experimental, horários, trabalho extraordinário, férias, faltas, remuneração, disciplina e despedimento. Com os cálculos feitos pelas fórmulas da própria Lei e casos práticos.
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Desenvolvimento Organizacional e Desenho da Organização
Diagnóstico organizacional, estruturas, níveis e amplitudes de controlo, e redesenho de processos de pessoas.
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Planeamento Estratégico da Força de Trabalho
Prever necessidades de pessoas, análise de lacunas, cenários e planos de recrutamento, desenvolvimento e redução.
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Cultura, Clima e Experiência do Colaborador
Diagnosticar a cultura, medir o clima, desenhar a jornada do colaborador e reter talento.
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Reestruturações e Despedimentos Coletivos: Boas Práticas
Planear uma reestruturação, consulta, critérios justos, comunicação e apoio aos que saem, segundo normas da OIT.
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Gestão de Pessoas em Operações Remotas e Regimes de Rotação
Regimes de rotação, alojamentos e campos, offshore, fadiga, bem-estar, logística de viagens e retenção.
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HR Business Partner e Gestão Estratégica de Pessoas
Alinhar RH com a estratégia do negócio, gestão da mudança e cultura organizacional.
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Relações Laborais Avançadas e Negociação Coletiva
Sindicatos, convenções coletivas, greves e gestão de conflitos laborais.
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Indução de Segurança no Trabalho (HSE Induction)
Regras básicas de segurança, comunicação de perigos e comportamentos seguros.
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Prevenção e Combate a Incêndios: Conceitos Básicos
Triângulo do fogo, classes de incêndio, extintores e evacuação.
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Ergonomia no Escritório e Trabalho com Ecrãs
Postura, organização do posto de trabalho e prevenção de lesões.
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Primeiros Socorros: Módulo Teórico
Avaliação da vítima, hemorragias, queimaduras, fracturas e alerta aos serviços de emergência.
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Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
Seleção, uso correto, inspeção e manutenção de EPI.
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Sensibilização para Riscos Elétricos
Perigos da eletricidade e regras de segurança para não eletricistas.
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Substâncias Perigosas: Rotulagem e Fichas de Dados de Segurança
Pictogramas GHS, leitura de fichas de dados de segurança, armazenamento, manuseamento e resposta a pequenos derrames de produtos químicos.
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Ruído e Vibrações no Trabalho: Sensibilização
Efeitos do ruído e das vibrações mão-braço e corpo inteiro, sinais de alerta, proteção auditiva e boas práticas para reduzir a exposição.
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Stress Térmico: Trabalhar em Segurança no Calor
Como o calor afeta o corpo, aclimatação, hidratação, pausas, sinais de exaustão e golpe de calor e o que fazer perante um colega afetado.
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Fadiga e Trabalho por Turnos: Sensibilização
Causas e sinais de fadiga, higiene do sono em turnos e rotações, riscos de microssono e como reportar quando não se está apto para trabalhar.
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Saúde em Viagem e Prevenção da Malária para Trabalhadores Móveis
Preparação médica antes da viagem, vacinas, prevenção de picadas, quimioprofilaxia, água e alimentos seguros e quando procurar ajuda médica.
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Arrumação e Prevenção de Escorregamentos, Tropeções e Quedas
Arrumação e limpeza (housekeeping), pisos, escadas, iluminação e calçado para prevenir uma das causas mais comuns de acidentes de trabalho.
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Utilização Segura de Ferramentas Manuais e Elétricas Portáteis
Seleção, inspeção antes do uso, proteções, ferramentas defeituosas e EPI adequado para ferramentas manuais, elétricas e pneumáticas.
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Segurança de Processos: Sensibilização para Operadores e Técnicos
Perda de contenção, barreiras de segurança, gestão da mudança e lições de acidentes graves explicadas para quem trabalha na linha da frente.
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Segurança e Saúde no Trabalho: a Legislação Angolana
Conheça as obrigações legais de segurança e saúde no trabalho em Angola: deveres do empregador e do trabalhador, serviços e comissões de prevenção, acidentes de trabalho e doenças profissionais e inspeção do trabalho — articulando com a ISO 45001.
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Avaliação de Riscos e Identificação de Perigos (HIRA)
Metodologias de identificação de perigos, matriz de risco e medidas de controlo.
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Investigação de Acidentes e Análise de Causa Raiz
Recolha de evidências, entrevistas, árvore de causas e 5 Porquês.
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Trabalho em Altura: Módulo Teórico
Riscos de queda, sistemas de proteção coletiva e individual, planos de resgate.
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Espaços Confinados: Módulo Teórico
Atmosferas perigosas, medição de gases, vigilância e resgate.
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Autorizações de Trabalho (Permit to Work) e Bloqueio LOTO
Sistemas de autorização de trabalho e isolamento de energias perigosas.
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Movimentação Manual de Cargas e Operações de Elevação
Técnicas seguras de movimentação manual, gruas e acessórios de elevação.
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Segurança Rodoviária e Condução Defensiva
Princípios de condução defensiva, fadiga e gestão de viagens.
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Saúde Ocupacional e Bem-estar no Trabalho
Vigilância da saúde, doenças infeciosas e saúde em viagem, fadiga, calor e saúde mental.
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Análise de Segurança da Tarefa (JSA) e Avaliação Dinâmica de Riscos
Decompor a tarefa em passos, identificar perigos e controlos, conduzir a JSA com a equipa e reavaliar os riscos quando as condições mudam no terreno.
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Trabalho a Quente: Módulo Teórico
Riscos de soldadura, corte e rebarbagem, medição de gases, autorização de trabalho a quente, vigilância de fogo e controlo de fontes de ignição; não substitui formação prática.
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Escavações e Valas: Módulo Teórico
Deteção de serviços enterrados, tipos de solo, entivação e taludes, acessos, inspeções e riscos de soterramento; não substitui formação prática.
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Operações de Elevação: Planeamento, Lingagem e Sinalização (Módulo Teórico)
Planos de elevação, elevações críticas, tabelas de carga, acessórios e configurações de lingagem e sinais de comando; não substitui a certificação prática de operadores e lingadores.
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Controlo de Substâncias Perigosas no Trabalho
Inventário de produtos químicos, avaliação da exposição, hierarquia de controlos, armazenamento por compatibilidade e vigilância da saúde.
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HSE para Supervisores e Chefes de Equipa
O papel do supervisor em HSE: briefings e toolbox talks, verificação de autorizações, intervenção perante atos inseguros, gestão de empreiteiros no turno e primeira resposta a incidentes.
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Inspeções de Segurança no Local de Trabalho
Planear e realizar inspeções de rotina e temáticas, usar listas de verificação, classificar não conformidades e acompanhar as ações até ao fecho.
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Equipamentos Móveis e Gestão de Tráfego em Obra
Separação entre peões e veículos, pontos cegos, manobras de marcha-atrás, sinaleiros, planos de tráfego e regras para empilhadores e máquinas; não substitui a certificação de operadores.
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Fatores Humanos e Erro Humano na Segurança
Tipos de erro e de violação, fatores que influenciam o desempenho, procedimentos à prova de erro e como conceber o trabalho para pessoas reais.
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Equipas de Emergência e Chefes de Evacuação: Módulo Teórico
Funções e organização das equipas de emergência, verificação de zonas, contagem no ponto de reunião, apoio a pessoas com mobilidade reduzida e participação em simulacros.
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Gestão de Sistemas de SST segundo a ISO 45001
Requisitos da norma, planeamento, implementação e melhoria do sistema de SST.
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Planos de Emergência e Gestão de Crises
Elaborar planos de emergência, simulacros, comunicação e continuidade do negócio.
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Cultura de Segurança e Segurança Comportamental (BBS)
Liderança em segurança, observações comportamentais e reforço positivo.
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Auditorias HSE: Planeamento, Verificação no Terreno e Relatório
Auditar o desempenho HSE e a conformidade legal no terreno, incluindo autorizações de trabalho e empreiteiros, alinhado com a ISO 45001 e a ISO 19011.
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Gestão HSE de Empreiteiros
Ciclo completo do lado do cliente: avaliação de risco do contrato, pré-qualificação, documentos de interface, mobilização, supervisão, avaliação de desempenho e lições aprendidas.
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Técnico HSE: Prática Profissional e Programa HSE
Construir e gerir o programa HSE do local: plano anual, registo de requisitos legais, matriz de formação, indicadores proativos e reativos e relatórios à direção.
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Investigação de Incidentes Graves: Análise de Barreiras e Métodos Avançados
Liderar investigações de incidentes graves com análise de barreiras, bow-tie, cronologias e fatores organizacionais, e transformar as conclusões em aprendizagem.
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Gestão HSE em Projetos de Construção e Instalações Industriais
Plano HSE do projeto, segurança desde a conceção, coordenação de múltiplos empreiteiros, arranque e comissionamento e reporte ao dono de obra.
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Higiene Ocupacional: Avaliação e Controlo de Exposições
Princípios de avaliação da exposição a poeiras, sílica, fumos, químicos, ruído, vibrações e calor, estratégias de amostragem e programas de controlo.
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Governação HSE e Responsabilidades da Gestão de Topo
Responsabilidades da gestão de topo, política e objetivos HSE, liderança visível, supervisão dos riscos críticos e garantia de desempenho, alinhado com a ISO 45001 e as diretrizes ILO-OSH 2001.
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Gestor HSE: Liderança e Auditoria de Sistemas Integrados
Gestão integrada de Qualidade, Ambiente e Segurança, auditorias e indicadores HSE.
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Excel Fundamental
Folhas de cálculo, fórmulas básicas, formatação e impressão.
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Excel Intermédio: Fórmulas, Tabelas e Gráficos
PROCV, SE, SOMA.SE, tabelas, validação de dados e gráficos.
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Excel Avançado: Tabelas Dinâmicas e Power Query
Tabelas dinâmicas, Power Query, funções avançadas e dashboards.
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Excelência no Atendimento ao Cliente
Comunicação, empatia e padrões de serviço que fidelizam clientes.
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Defesa do Consumidor em Angola: o que a Lei Exige
Saiba o que a Lei de Defesa do Consumidor exige no dia a dia: direitos do consumidor, informação e publicidade, qualidade e segurança, garantias, práticas proibidas e reclamações — segundo o texto da lei.
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